Мы не сторонники отдыха в одном и том же отеле. Но по жизненным обстоятельствам решили вернутся в Адалию так как в целом все в том году все понравилось. Летели Туркишами регуляркой. Все прошло отлично в наших реалиях , без задержек. В начале восьмого были в отеле.
Пришли на ресепшен заселятся. И тут началось" Шоу "которое за 16 лет в Турции я видела в первый раз.
Поскольку мы попали в пересменку рецепшену было не до нас. Видимо очень хотелось домой.Хотя в это время мы были одни. Парень турок говорящий по русски занес наши данные и на этом все. Пришлось напомнить о браслетах. Одели, хвосты болтаются, попросила обрезать. Остальное догадайся мол сама.
Хорошо что мы уже здесь были и все знали. И где переодеться и где ресторан. А многие как потом выяснилось метались по отелю не зная где и чего есть и куда идти.
В том году на рецепшине была русскоговорящая девочка казашка. Все быстро и четко. Браслеты, карточки для полотенец, вайфай, где переодеться где поесть, где и что находится . А в этом году ноль. Ладно, пошли позавтракали, переоделись в комнате для переодевания и опять пошли на рецепшен, так как нам не дали временный вайфай и карточки для полотенец. Уже было дневная смена.
На ресепшене было две турчанки и барышня с Украины, имени к сожалению не знаю, на ней не было бейджика.
Девушка как я понимаю поставлена для работы с русскоговорящими клиентами.
Но почему то по русски она с нами категорически разговаривать не хотела, а говорила на отвратительном английском и вообще всячески игнорировала. Чем мы ей не угодили не знаю Наверное мы лицом не вышли.Пришлось общаться с турками через переводчик. Потом пришел парень русский из Казани, который носит чемоданы и помог в нашей ситуации так как говорит на русском и на турецком.
Ребята вы чего? Это недопустимо в отеле такого уровня. Ведь рецепшен это лицо отеля. Тем более люди вас выбрали еще раз. Где-то читала отзыв о плохом отношении рецепшена. Чесно не поверила. Думала что такого не может быть. Как оказалось может
Но мы решили не портить себе отдых, не выяснять отношений и не заморачиваться.. Бог с ними.
Пошли на пляж. В начале третьего нас заселили, опять же при помощи русскоговорящего боя . Спасибо ему огромное за это.
Заселили нас на 5 этаж . В номере все было что положено. На второй день принесли комплемент от отеля вино и фрукты. И еще халаты бесплатно.
Сравнивая с прошлым годом что могу сказать.
По ресторану, мне показалось что еда на ужинах как то стала менее разнообразна. Фруктов тоже стало меньше. В том году был, инжир а в этом не было.
Но в целом еда здесь вкусная, ее много и каждый найдет что поесть. Хорошие завтраки, много свежайшей выпечки. Ужины были тематические. С красивой подачей. Алкоголь качественный импортный, вино турецкое но тоже не плохое. Сок пакетированный. Коктели по разному. В отеле хорошие, на пляже не очень или не могут или халтурят.
В обед ходили в ресторанчики на улице. Там типа фастфуда по кюаркоду. Добавилось много блюд и стало разнообразней. В целом неплохо. Есть еще на улице гезлеме, вафли с мороженом, чуросы, сладкие шарики, денер.
Мороженое везде. Самое вкусное в кондитерской в лобби. Кондитерская приятная и удобно работает. С 16 до 23 х. Можно погулять и потом прийти поесть мороженого или попить чай или кофе с пироженкой.
Официанты молодцы. Стараются, убирают и приносят все быстро. Всегда вежливый , с улыбкой. Спросят как дела. Спасибо , пожалуйста.
В номере тоже хорошо убирались. У нас была чудесная улыбчивая турчанка. Даже лебедя нам сделала из полотенец. В целом весь персонал старается.
На пляже тоже метут, убирают мусор, лежаки расставляют. Есть зона для курящих и для некурящих. Лежаков много, если прийти в 12 ть можно что то найти.
В сравнении с прошлым годом повесили сетку между пляжем отеля и находящимся рядом городским пляжем, посадили там охрану и повесили камеры. Посторонних с лежаков гоняют.Видно были прецеденты.
Убрали с пляжа кабаны и сделали еще один бар и выдачу полотенец что очень удобно. Не надо ни куда идти. На пляже в 10 часов разносят фрукты в стаканчиках и в час варят кофе возле пляжа.
Ну а теперь что категорически не понравилось и в общем неприемлемо.
Первое это за 10 дней в море 3 раза были выбросы грязи. Скорее всего где-то есть труба по которой это все утром выходит. Где-то в начале 10 того вода начинае бурлить и пенится грязной пеной и становится холодной. Видно выброс из речки что неподалеку. Там сейчас какая то стройка идет. А в предпоследний день вообще стала плавать еще дохлая рыба а на дне были дохлые крабы. Мы были в ужасе. Противно. Такого безобразия в том году не было.
Второе это собаки. Так как отель крайний и выходит на пустырь там постоянно живут две большие собаки под пирсом. Ладно к этому все привыкли. Хотя приятного мало, так как они бродячие. Но в один из дней пришла целая стая штук 20 и началась свара. Они бегали по пляжу и грызлись между собой. Но что удивило что охрана смотрела и не гнала. Все эту свору разогнали потом ребята спасатели с Пирса. Разве это можно допускать? На пляже много детей. Да и взрослым если бы они накинулись, мало бы не показалось.
Подводя итог могу сказать что несмотря на все описаные мною нюансы отдых удался. Но хотелось что бы это все исправили и такого больше не было.

На вопрос вернулись бы, скажу что нет. Не хочу больше разочаровываться.

В район Лара приезжаем не первый раз, давно хотели посетить данный отель и наконец добрались до него. Очень удобно, что недалеко расположен от аэропорта, ехать 15 минут. Приехали в отель в 8 утра и попросили, чтобы номер дали сразу за небольшой презент, спустя 2 часа номер дали, но сразу на заметку, чтобы получить номер с прямым видом на море нужно доплатить существенную сумму. Семейный номер хороший, просторный, балкон большой. Уборка в номере хорошая, даже можно указать желаемые часы уборки. Мини бар пополняется регулярно, большой выбор. В номере есть сейф, большой ассортимент ванно-мыльных принадлежностей предоставляется и самое главное качественных. Кондиционер в номере регулируется очень просто и работает достаточно хорошо. 8 лифтов в отеле работают. На ресепшене есть бар, кондитерская и на террасе на этом же этаже пивбар. На самом нижнем этаже расположен главный ресторан и бар, который работает круглосуточно. Территория отеля большая и все интуитивно понятно, что где расположено. На территории есть два снэк ресторана, пулл бар, бассейн 18+ - это если вы хотите тишины, столы для настольного тенниса, футбольное поле, сцена с удобными посадочными местами, где обычно проходит вечернее шоу,аквапарк для взрослых, для детей, мини клуб. Пирс достаточно большой и просторный, есть 2 яруса, но первый ярус тот, что ближе к морю 18+, бар,где предложен большой перечень напитков, а также чипсы и орешки, есть сцена, что очень круто, там проходят вечерние мероприятия ( живая музыка, караоке, дискотеки), есть столы со стульями под зонтиками. Хочу отметить систему заказа еды и напитков через QR code, очень удобно, просто и понятно. Есть Ala kart restaurant: итальянский, мексиканский, турецкий, рыбный (за дополнительную плату), можно сходить бесплатно 1 раз за 7 дней. Ходили в итальянский ресторан, фирменные блюда (пицца, паста, десерты) очень хорошего уровня, атмосфера интересная, стоит сходить ради этого. Есть стойка рядом с ресепшеном по работе с гостями, говорят по-русски некоторые сотрудники, подскажут вам какие либо нюансы, ответят на ваши вопросы. Также на нижнем этаже есть игровые автоматы, они платные, выбор там особо не велик. На территории отеля есть луна парк, есть колесо обозрения, небольшое само по себе, машинки, батуты и карусель для детей, аттракцион молот не работал. Вечерние шоу стоит отметить со знаком +, очень красочно, атмосферно, интересно, удобно, что есть столики,можно взять с собой напиток, бар находится рядом. В одном из бассейнов проходит раз в неделю пенная вечеринка, хорошее мероприятие. Отдельно также отмечу вечернюю подсветку отеля, очень красивое зрелище. На территории отеля есть два фонтана, которые не работают, но подсвечивается основание,почему не понятно. Если захотите продлить номер это обойдется вам 22 евро/час. Работают две стойки для обмена полотенец, одна расположена сразу при выходе на территорию отеля, другая находится на пляже, очень удобное расположение. Также есть на территории отеля турецкие лепешки, стоит попробовать, вкусно, а также вафли и можно добавить разную начинку. В целом отель могу рекомендовать, очень большое разнообразие еды, напитков, развлечений, не будешь сидеть без дела,всегда найдется какое либо развлечение, либо сам найдешь, либо позовут аниматоры, которых тоже стоит отметить, большой состав.

Мы отдыхали в Adalya Elite Lara с 1 по 7 августа уже пятый раз подряд, и, к сожалению, этот отдых оказался самым неоднозначным за все годы.
За это время отель заметно изменился и уже не производит того впечатления, которое оставлял раньше. Отель постепенно стареет, некоторые моменты уже требуют обновления. При этом у отеля по-прежнему остаётся немало сильных сторон и сотрудников, благодаря которым мы и возвращались сюда столько лет.

Размещение
При заселении первоначально нам предложили номер на пятом этаже. Мы попросили другой вариант и после ожидания в течение нескольких часов получили номер на втором этаже.
Само размещение в целом оцениваем на 4 из 5. Номер позволял комфортно провести семейный отдых, однако после пяти посещений отеля уже заметно, что номерной фонд и сам отель постепенно стареют и в некоторых местах требуют обновления.

Отдельный вопрос возник и при выезде: на ресепшене нам не смогли сразу сообщить точное время нашего трансфера/выезда из отеля, и в итоге пришлось отдельно просить сотрудницу проверить информацию по электронной почте.

Питание

Питание оцениваем на 4 из 5. Выбор еды в отеле по-прежнему достаточно большой, и в целом найти подходящие блюда для взрослых и детей не составляет проблемы.

Однако по сравнению с нашими предыдущими посещениями Adalya Elite Lara качество и разнообразие питания, по нашим ощущениям, стали несколько хуже. Поскольку мы отдыхаем здесь уже пятый раз, у нас есть возможность сравнивать не только с другими отелями, но и с уровнем самого Adalya Elite Lara в предыдущие годы.

То есть питание остаётся на хорошем уровне, но того впечатления, которое оно производило во время наших первых поездок, в этот раз уже не было.

Сервис

Сервис в целом также оцениваем на 4 из 5. В отеле работает много доброжелательных и профессиональных сотрудников, и именно хорошее отношение персонала в предыдущие годы было одной из причин, почему мы возвращались сюда снова.

В то же время в этот приезд впечатления от работы отдельных служб оказались неоднозначными. В частности, при заселении пришлось несколько часов ждать подходящего номера, а при отъезде возник описанный выше вопрос с получением информации о времени выезда.

Отдельно хотим отметить Наталью из Guest Relations. Именно её работа во время произошедшего позднее серьёзного инцидента показала тот уровень сервиса и отношения к гостям, которого мы ожидаем от пятизвёздочного отеля.

Безопасность и произошедший инцидент

Главным же разочарованием этого отдыха для нас стали вопросы безопасности гостей и реакция администрации на серьёзный конфликт.

Во время нашего отдыха произошёл крайне неприятный инцидент в детской игровой зоне с батутами. Активное участие в конфликте также принимала мать одного из детей, проживающая в Германии. В результате конфликта моему ребёнку сломали очки. Другому ребёнку из Москвы разбили губу и поставили синяк под левым глазом, а ребёнка из Бельгии ударили в живот.

Особое недоумение вызывает организация безопасности именно в этой детской игровой зоне. Здесь отсутствует охрана, а сотрудников, которые должны следить за порядком и безопасностью детей, явно недостаточно. Пока дети спокойно играют, их присутствия, возможно, хватает. Но как только возникает серьёзный конфликт или агрессивная ситуация, они оказываются не в состоянии быстро вмешаться, остановить происходящее и обеспечить безопасность детей. Для пятизвёздочного семейного отеля такого уровня это серьёзный недостаток.

Когда сотрудники отеля начали разбираться в произошедшем, мать одного из детей продолжала вести себя крайне агрессивно: кричала, бросала вещи и позволяла себе подобное поведение даже по отношению к ночному директору — и всё это происходило в присутствии большого количества гостей.

Отец одного из детей и эта же женщина, принимавшая активное участие в конфликте, открыто заявляли, что они здесь «не простые гости» и что у них есть знакомые или связи в отеле. Насколько это соответствует действительности, мы не знаем, однако именно такие заявления неоднократно звучали с их стороны.

Больше всего нас разочаровала общая реакция администрации отеля. Ночной директор предложил нам при желании самостоятельно вызвать полицию и оформить протокол. Мы были искренне удивлены, так как считали, что в ситуации, когда на территории отеля пострадали дети, служба Guest Relations и руководство должны активно включиться в происходящее, разобраться в обстоятельствах и принять соответствующие меры.

Нам казалось, что подобное агрессивное поведение должно как минимум повлечь серьёзную реакцию со стороны администрации, однако этого мы не увидели.

При этом отдельно хотим отметить и поблагодарить Наталью из Guest Relations. Фактически она оказалась единственным представителем отеля, от которого мы увидели реальную и оперативную помощь после произошедшего. Наталья сразу включилась в ситуацию и буквально в течение 20 минут организовала замену оправы сломанных очков нашего ребёнка за счёт гостей из Германии, участвовавших в конфликте. За её профессионализм, человеческое отношение и желание действительно решить проблему — отдельное спасибо.

Отдельного внимания заслуживает и общая система безопасности отеля. Для пятизвёздочного отеля такого уровня в 2026 году вызывает большое удивление как недостаточное количество камер видеонаблюдения, так и качество имеющихся камер. Во многих местах камеры отсутствуют, а имеющиеся записи настолько нечёткие, что по ним невозможно достоверно установить обстоятельства произошедшего.

Сегодня моему ребёнку сломали очки, но последствия могли быть намного серьёзнее. Могли причинить серьёзную травму, и получается, что даже в такой ситуации гостям было бы крайне сложно доказать, что именно произошло, потому что камер либо нет, либо качество записи не позволяет получить чёткую картину. Для отеля такого уровня это абсолютно недопустимо.

Итог

Нам искренне жаль писать такой отзыв, потому что в отеле работает много замечательных сотрудников, и именно благодаря общему впечатлению от предыдущих поездок мы возвращались сюда пять лет подряд. Поэтому произошедшее стало для нас особенно большим разочарованием.

Наши оценки по итогам отдыха:

Размещение — 4 из 5
Сервис — 4 из 5
Питание — 4 из 5

Мы искренне надеемся, что руководство Adalya Elite Lara внимательно разберётся в этой ситуации, сделает правильные выводы, усилит безопасность в детских игровых зонах, увеличит количество и улучшит качество камер видеонаблюдения, а также пересмотрит порядок действий сотрудников при подобных инцидентах.
Мы не хотим делать окончательных выводов после одной ситуации, особенно учитывая, что пять лет подряд выбирали именно этот отель. Но то, будем ли мы рассматривать Adalya Elite Lara для следующего семейного отдыха, теперь во многом будет зависеть от того, какие выводы сделает руководство и изменится ли подход к безопасности гостей.

Я не мастер писать отзывы, но про этот отель очень хочется написать. Отдыхали мы вдвоем с мужем с дочерью 10 лет. Как только мы подъехали к отелю мы уже были в восторге (ехать не более 15 минут от аэропорта, без пробок) На входе нас встретили фруктами с шампанским и лимонадом для ребенка, что уже нас польстило. Приехали мы где то в 9 утра, поэтому и сильно не рассчитывали на то, что нас сразу заселят. Это нас никак не огорчило, мы спокойно пошли переоделись (причем НЕ в туалет, а отдельная комната с удобствами для переодевания) и пошли завтракать и купаться. В 13.00 нас где то уже заселили. Номер нам ооочень понравился: большой, очень красивый, в ванной множество аксессуаров, таких как одноразовые зубные щетки, паста, одноразовые станки для мужчин + средство для бритья, мочалки, расчески, ватные диски, палочки, пилочки для ногтей и тд. Территория отеля компактная, но все под рукой. Никуда тащится за тридевять земель не надо, все бары, рестораны рядом. Куча баров, куча бассейнов (детские, активные, релакс 18+, с горками, с искусственной волной) Кто то писал, что персонал отвратительно общается, относится к русским - НЕПРАВДА!!! Вы снимите свое противозачаточное лицо и люди тоже будут доброжелательны к вам. Они тоже люди, а не обслуга, которые должны вам ноги целовать, как многие считают. Весь персонал улыбчивый и готовый прийти на помощь (хотелось бы отметить сотрудницу Наталью из отдела guest relations и официантку Алину. Питание это отдельная тема: все безумно вкусно и много. Невозможно даже все перепробовать - глаза хотят, но в животе уже нет ни капли места)))
Практически каждый день был какой то тематики (рыбный, день любви, мексиканский, турецкий) В рыбный день мы испытали гастрономический оргазм. Креветки размером с ладонь (возможно это были лангустины), раки, крабы, мидии, креветки чищеные.... Кто то писал, что нет красной рыбы - НЕПРАВДА! Она была ежедневно на завтрак и ужин и вроде даже обед. И кальмары и креветки и мидии всего вдоволь и отдельно и в салатах. Скажете типа нам просто повезло? Ну возможно, я не спорю, но перед тем как ехать в какой либо отель узнавайте о нем очень подробно, чтобы потом не писать гадости. Это не отель плохой, а есть такое выражение, что вы не совместимы с этим отелем. Море потрясающее, теплющее, чистое, прозрачное. На пирсе тоже лежаки и бар. с одной стороны пирса дно мелкая галька, с другой песок (не знаю как так))) В барах куча напитков местного и импортного алкоголя. Я любителей коктейлей и в восторге от их разнообразия. В каждом баре есть куар код, можно навести, открывается карта напитков - очень удобно, чем стоять объяснять состав коктейля, хотя популярные коктейли они и так знают все. Вообщем писать можно очень долго, но теперь этот отель для нас на первом месте из лучших. Вернемся однозначно.

Здравствуйте! Второй раз приезжаем в этот отель. В первый раз были лет пять назад.
Заселение прошло быстро, тк приехали в отель в обед.
С едой в отеле скромно. Даже с учетом уличных мангалов/грилей (не забывайте туда заходить). Перед покупкой тура прочитали отзывы и порой казалось что мы отдыхаем в другом отеле. Выбор есть, но однообразный и предсказуемый. Возможно концепцию поменяли, но это не точно.
Встреча с отельным гидом Дарьей Высотской (Санмар тур оператор). Обманным путем продала нам экскурсию. Ранее такого не встречал. Да, цены у отельных гидов всегда значительно выше чем на известных сайтах с экскурсиями, но чтобы принципиально и настойчиво обманывали это конечно печаль. Обман в том что яхта "Harem relax" якобы новая. Специально уточнял несколько раз: после реставрации/ремонта или реально новая 2025-2026 года выпуска? Именно НОВАЯ!!! В итоге яхта наверно старше меня (40+). Далее дорога на автобусе: сказали ехать до порта максимум 40-50 мин. По факту более 2 часов. При этом ни в одном отеле не задерживались и пробок на дорого не было. Далее сказали что яхта максимум на 55 человек. По факту было значительно больше людей. Тесно не было, но факт есть факт.
Далее просили Дарью решить вопрос с не работающим холодильником в номере-не решили.
Пляж: не следят за тем чтобы не курили в некурящей зоне шезлонгов. От слова совсем не следят. Непонятно зачем тогда вообще разделили на две части, если в обоих курят как паровозы. На каждом ряду есть знак "No smoking", но всё равно курят. Хотя свободных шезлонгов достаточно много на обоих зонах.
Номера: это конечно вообще отдельный треш. Более десяти раз были в Турции и впервые столкнулись с ежедневным плачем, визгом и истерикой маленьких детей в соседнем номере. У нас трое детей и мы ничего против детей не имеем, но когда до часу ночи невозможно уснуть и в 7 утра начинается по новой, это уже перебор. Отдых однозначно испорчен из-за плохой шумоизоляции, тк полноценно выспаться за 11 дней удалось буквально несколько раз. И прекрасно понимаем что нет никакого смысла жаловаться-это же маленькие дети. Хотя мы ехали на отдых, а не слушать детские истерики до часу ночи...
Уборка в номере: при заселении пришлось просить помыть полы, тк босиком ходить было невозможно. Волосы, всяко-разно. Фу. Ощущение что до нашего заселения полы не мыли как минимум месяц. При этом активно пользовались этим номером другие гости.
Ресторан аля карт: ходили в Итальянский. Ну ничего особенного. Еда не произвела вау эффекта, хотя специально нагуливали аппетит и не ходили на обед. Даже розового шампанского не было, хотя оно есть в каждом баре в большом количестве. Правда они сходили в бар и принесли после того как мы отказались от других напитков. Спасибо!
Не забывайте благодарить в барах официантов и барменов. Лично оцените индивидуальный подход и комфорт. ))

В целом отдыхать в отеле можно. Голодным не останетесь. Напитки все в бутылках. Выбор достойный. Пляж в целом и берег отличный. Пологий практически до самих буйков. Очень удобно.
Если едете с маленькими детьми, то наверно норм. Если едете парой или с друзьями, то я бы выбрал другой отель.