Мы уже отдыхали в этом отеле в январе 2025 года и тогда остались в полном восторге — именно поэтому решили вернуться снова. К сожалению, в этот раз впечатления оказались совсем другими.

Мы выбрали двухкомнатный номер для семьи из 4 человек (2 взрослых и 2 детей — 13 и 9 лет), но он оказался не продуман для такого состава гостей.

Что разочаровало:
▪️ Один санузел на всех, при этом зеркало есть только в туалете — утром это крайне неудобно для семьи.
▪️ Недостаточно спальных мест: одна большая кровать и одна односпальная. Есть мини-софа, но постельное бельё для ребёнка пришлось отдельно просить — персонал сам это не предусмотрел.
▪️ На второй день при попытке принять ванну выяснилось, что не работает слив — вода начала вытекать из-под ванны и разлилась по номеру. Мы заметили это уже после и были вынуждены убирать воду самостоятельно полотенцами.
▪️ Обратились на ресепшен — мастер пришёл только через 5 часов. Полотенца после потопа заменили лишь на следующий день.
▪️ Просили чайные принадлежности на 4 человека — принесли только одну дополнительную кружку, в итоге на четверых их осталось три.

Отдельно хочется отметить ухудшение сервиса.
Ранее у отеля было удобное приложение, через которое можно было заказать утюг, гладильную доску и другие вещи в номер. Сейчас приложения больше нет, а объяснить свои просьбы на ресепшене стало сложно — русскоязычного персонала нет, уровень английского у сотрудников разный, из-за чего простые бытовые вопросы решаются долго и с трудом.

Кроме того, сейчас в отеле много гостей, и инфраструктура с этим не справляется:
▪️ У бассейнов не хватает шезлонгов, найти свободные места днём бывает проблематично.
▪️ Чувствуется перегруженность - сервис не успевает за количеством отдыхающих.

Что по-прежнему остаётся плюсом:
✔️ Красивая, зелёная территория
✔️ Видовые бассейны и атмосфера
✔️ Завтраки остаются на хорошем уровне

Но в целом в этот раз соотношение цены и качества разочаровало, особенно с учётом того, что мы приехали повторно, ожидая тот же уровень сервиса, что и раньше.

Мы всё ещё здесь и надеемся, что часть проблем удастся решить, но на данный момент отель не оправдывает ожидания для семейного отдыха при высокой загрузке.
Возможно еще изменю свое мнение и подкорректирую отзыв 😉

Первая поездка в эту прекрасную солнечную страну. Отель новый, с просторным номером. Территория красивая, куча бассейнов, включая на крыше с шикарным видом. Тур был с завтраками, но нужно было покупать без питания. Т.к в основном ориентир на азиатов. Лично из того, что было в ресторане, могла есть только йогурт и фрукты. Изобилия не было, да и особо еды не пополняли. По уборке замечаний нет. При заселении берется депозит 100 долларов. До пляжа пешком далеко, ходят шатлы от отеля, по записи на ресепшен. Мы брали в аренду машину и катались везде на ней. Остров красивый, пляж Най Харн нам показался самым красивым и уютным. Он как раз ближайший. Место больше для спокойного отдыха, если вы про тусовки, то тут конечно только район Патонг. В кафе можно поесть на любой вкус и кошелек. Кафешек много и все рядом с отелем. Контингент отеля это китайцы. Но они не напрягают совсем. Wi-fi ловит везде на территории отеля. Погулять вроде есть где, но тут же можно сказать, что и негде. Т.к тротуаров нет и дорога одна для всех. Машины, байки, люди, все в одном потоке, не очень комфортно. Супермаркеты рядом, фруктовые палатки тоже есть. Фрукты в апреле шикарные, манго вообще моя любовь. С погодой лично нам повезло, были тучи, дождь за всю поездку был только раз и то вечером. Прошел быстро. В Тайланд обязательно вернемся.

Мы с семьёй отдыхали в этом отеле и были в полном восторге!

Что особенно понравилось:
✅ Ухоженная зелёная территория — повсюду пальмы, цветы и уютные зоны для отдыха.
✅ Огромное количество бассейнов — чистые, с удобными лежаками, а вечером включается красивая подсветка и гирлянды — волшебная атмосфера!
✅ Детская зона — отличный бассейн с горками, дети были в восторге.
✅ Невероятные виды — особенно впечатлил бассейн с панорамным обзором на высоте, вечером там играла живая музыка — просто сказка!
✅ Вкусные завтраки — большой выбор: свежие фрукты, яичница, панкейки и многое другое.

Нюансы:
🚌 Своего пляжа нет в пешей доступности, но до пляжа Най Харн ходит автобус. Мы ездили на такси — это недорого и удобно.

Пляж Най Харн — просто шедевр!🌊
Это, без преувеличения, самый красивый пляж, который мы видели в Таиланде! Чистейшая вода, белый песок и потрясающие виды — ради него точно стоит выбрать этот отель!

Отель заслуживает **твёрдые 10/10**! Однозначно рекомендую семьям и парам — здесь есть всё для идеального отдыха. Обязательно вернёмся снова! ❤️

Всем кто собирается в Тай, этот небольшой отзыв об отеле.
Приехали в отель в 10:30,встретили чаем, оформили сразу, но сказали ждать заселения, на ресепшен, все очень вежлевые приветлевые, подождав пол часа, включил переводчик))))))) и пошёл на ресепшн, объяснил что устали с дороги и ждать до 14:00 еще два с лишним часа, нам сразу двли номер. В номере ждали нас фрукты и красивая встреча, номера если не новые то оооочень хорошие чистые (НЕ УСТАВШИЕ) в общем заселились. Море далековато если вы думаете что пешком по жпре три км легко то нет))) Трансфер на два пляжа три раза в день, запись на трансфер на ресепшн.
НАйхарн это отдельная тема на мой взгляд лучший пляж на Пхукете.
Завтраки в целом норм, без изысков сыров с плесенью итд, голодными не были.
Кафе радом полно от Русских до всяких разных. Кому нужна туса тем на Равай, кому нужен ТРЕШ тому на Патонг)))
В общем отель отличный были в Тайланде в разных, для Тайланда отличный отель.