Турагентство "Колумб" https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/32/66/319368/2397012_320x320.jpg Контакты:
kolumb-7@yandex.ru
2.67 1 отзыв

Address Sky View 5*

Отель, Городской, близко к центру
Общая информация об отеле
Официальное название Address Sky View 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель
Год открытия 2019 отелю 5 лет
Принадлежность к сети Address Hotels & Resorts - 8 отелей
Расположение отеля
Местонахождение Дубай Эмират Дубай ОАЭ
Тип расположения Городской, близко к центру
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.75+ 0.53
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
2.67
рейтинг 2024
0%
  • 0 (0%) рекомендуют
  • 0 (0%) воздержались
  • 1 (0%) не рекомендуют
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
  • 1 всего оценок и отзывов
  • 1 от туристов
  • 0 от турагентов
Отзывы туристов об отеле - 1
Глухова Светлана Краснодар Турагент 04.03.24

В отеле сейчас отдыхают мои туристы. Забронирована самая дорогая категория номера EXECUTIVE SUITE. Туристы - постоянные гости отеля. Уже 3й год подряд приезжают в него. Живут несколько дней до поездки на Мальдивы и по возвращению перед вылетом в РФ. НО в этом году сервис в отеле совсем испортился. Турист заранее на ресепшн оплатил ранее заселение. Ему не выдали чек. Сказали: "Все ОК. Мы внесли в систему". Так же заранее через туроператора я писала менеджеру отеля все пожелания туристов, проверяли бронь, уточняли, что есть отметка о раннем заселении. Нам ответили, что ранее заселение видят, бронь видят, все подготовят. В ночь заселения, уставшие туристы с детьми приезжают в отель - их не селят! Сначала на ресепшн якобы не могут найти бронь. (Хотя я заранее проверяла бронь на оф. сайте отеля по номеру - бронь есть). Потом не видят оплаты раннего заселения! Турист больше часа стоит на ресепшн, объясняет когда и во сколько оплачивал. Отсматривают камеры. Находят. Подтверждают, что оплата действительно была. Туристы еще час ждут пока подготовят номер. Когда их наконец заселят, номер оказывается без допкровати. Хотя номер на 3х взрослых и ребенка, кровать подготовлена только на 2х. Туристу снова приходится идти на ресепш, просить принести спальные принадлежности. Узнает, почему ничего не готово. На что менеджер отеля отвечает, что ждал его одного! (А в ваучере и в брони на оф сайте отеля четыре человека!). Качество номера ужасное. В коридоре лужа от конденсата. Шторы грязные. Розетка сломана. Шкаф заедает. И самое неприятное - проблемы с водой. Не работает смеситель - вода или кипяток или ледяная! Гости после перелета даже не могут нормально принять душ. Стоимость номера в сутки ок 900$ и отвратительный сервис за эти деньги!
Просим менеджера отеля связаться с туристами и загладить это неприятную ситуацию!

Не рекомендую
4 питание
1 сервис
3 размещение
3 фото
Отдых: март 2024